Der Long Tail - auch in anderen Branchen

Das zuvor beschriebene Phänomen des Long Tails besteht nicht nur bei Unterhaltungsmedien, sondern auch in einem Grossteil anderer Branchen.

eBay bietet einen Marktplatz im Internet an, auf welchen sich Verkäufer und interessierte Käufer treffen. Dabei trägt eBay keinerlei Lagerkosten und braucht sozusagen kein Personal. Es ist ein Selbstbedienungsmodell, wo sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen ihre Produkte selber darstellen und den Versand organisieren. Die Masse der Transaktionen ist gigantisch und eBay vermag sowohl die Spitze als auch das Ende des Long Tails abzudecken. Einzig die Transparenz des Angebots ist unvollständig, dadurch dass Anbieter ihre Güter unterschiedlich beschreiben.

KitchenAid verkauft Küchengeräte jeweils in mehr als 50 verschiedenen Farben. Obwohl weiss und schwarz am besten läuft, erzielen die anderen Farben ihre Wirkung, indem sie die Aufmerksamkeit auf diese Marke leiten. Detailhändel bieten allerdings meist nur eine zusätzliche Farbe an. Durch den Internethandel haben nun Kunden Zugriff auf die gesamte Farbpalette - und welche Farbe es dabei in die Top Ten schafft ist immer wieder erstaunlich.

LEGO bietet nur etwa 10% aller Produkte im herkömmlichen Fachhandel an. Im Internet hingegen besteht eine gesamte LEGO-Welt, in der die Kunden mittels einer Software ihre eigenen Modelle kreieren und mit anderen Fans austauschen können. Es können Pläne ausgedruckt werden und spezielle Teile bestellt werden. Gewisse Kreationen schaffen es sogar ins offizielle Sortiment.

Salesforce.com bietet den Kunden an gegen einge Gebühr ihre Software direkt im Browser zu benutzen. So werden besonders die vielen Kleinen erreicht, da die Installationen und Instandhaltung wegfallen. Ausserdem wurde ermöglicht, dass einzelne Programmierer, beispielsweise aus Indien, ihre Software auf dieser Plattform Anwendern anbieten können. Die Nutzer kommen so viel günstiger an optimale Lösungen und Tools für ihre Bedürfnisse.

Google revolutionierte die Werbung durch ihr Angebot von 0.05$ pro Klick, das es auch für kleine Teilnehmer möglich macht mit kleinstem Aufwand zu werben. Je nach Suchbegriff erscheint als Vorschlag die Seite eines Werbekunden - und umgekehrt platzieren Unternehmen Google-Werbung auf ihrer Seite.

Meiner Meinung nach der wichtigste Satz des Kapitels: "Bisher konzentrierten wir uns auf Dutzende von Märkten mit Millionen von Teilnehmern anstatt auf Millionen von Märkten mit Dutzenden von Teilnehmern" - das ist genau das, worauf geachtet werden muss, will man den Long Tail ausschöpfen. Ermöglicht wurde dies erst durch das Internet und der weltweite günstige und schnelle Zugang zu jenem.